اتصل بنا الآن

01009571018

البريد الالكتروني

info@dacktra.com

العنوان

13 ش سيد سلام ، الجيزة

خدمات الطوارئ

خدمات الطوارئ

على الرغم من أن خدمات الطوارئ والإسعاف تعتبر في الغالب خدمات رعاية صحية ثانوية بسبب الإمكانيات العديدة وخدمات الدعم التي تتطلبها، إلا أنها متوفرة فقط في المستشفيات بسبب سهولة الوصول إلى المراكز الصحية، وكونها خط الاتصال الأول مع خدمات الرعاية الطبية والمراكز الصحية، والتي تستقبل الحالة وتقدم الرعاية للحالات البسيطة والمتوسطة، لذلك تعد خدمات الطوارئ التي يوفرها تطبيق دكاترة من الخدمات المهمة لتحسين مستوى التعامل مع الحالات الطارئة وخاصة الحالات الشديدة.

ويهدف التطبيق إلى تطوير خدمات الطوارئ إلى حد ما في جميع المراكز الصحية من خلال التركيز على المراكز الرئيسية في المحافظات، وتقديم خدمات طوارئ أكثر تقدمًا، وتوفير وقتًا اقصر لاستيعاب الحالات وتقديم خدمة أكثر شمولاً، وخدمات عالية الجودة للمرضى ذوي الحالات الحرجة.

إنجازات التطبيق

يتضمن تطبيق دكاترة عدد مناسب من المراكز الصحية لعلاج حالات الطوارئ باستخدام أجهزة الإنعاش القلبي الرئوي والأجهزة الأساسية، وتوفير الأدوية اللازمة لعلاج الحالات الطارئة.

كما يوفر سيارات إسعاف على مدار الساعة لبعض المراكز، مع التوسع في مناطق خدمات الطوارئ في بعض المراكز الصحية، والتخطيط لتوسيع مراكز أخرى وكذلك مناطق استقبال سيارات الإسعاف ونقل المرضى، مع تقديم الخدمات المساندة مثل الأشعة والتحاليل بالمراكز الرئيسية بالمحافظات.

معلومات للمستفيدين من الخدمة

يجب على المواطنين محاولة تنمية الوعي الصحي حول كيفية التصرف في حالة الطوارئ قبل الوصول إلى المركز الصحي، ويجب على المواطن أو المرافق الذي يعاني من الحالات التالية ويقرر العلاج في المراكز الصحية التوجه مباشرة إلى غرفة الطوارئ في المركز:

  • ألم مفاجئ في الصدر
  • الصرع والتشنجات
  • جروح ونزيف حاد
  • إغماء
  • ضيق في التنفس
  • حالات الإسهال الشديد وخاصة عند الأطفال.
  • الاختناق ودخول أجسام غريبة إلى مجرى الهواء.
  • الحروق.
  • الكسور.
  • ضربة الشمس.
  • ارتفاع في درجة الحرارة خاصة عند الأطفال.
  • التسمم بمواد ضارة أو تناول جرعات كبيرة من الأدوية.

أفضل طريقة للتعامل مع حالات الطوارئ الطبية

تعد أفضل طريقة للتعامل مع حالات الطوارئ الطبية أن تكون مستعدًا، وذلك من خلال إعداد نفسك للطوارئ الطبية من خلال التوعية والتعليم والتخطيط الدقيق، حتى تتمكن إنقاذ حياتك أو حياة شخص آخر، من خلال اتباع الخطوات التالية لطلب سيارة اسعاف من خلال تطبيق دكاترة :

  • قم بتسجيل الدخول الى تطبيق دكاترة
  • حدد خدمة الطوارئ
  • قم بتحديد طلب سيارة اسعاف
  • حدد موقعك
  • ادفع الرسوم
  • ستصلك سيارة الاسعاف فى اقل وقت ممكن

توقع حدوث أزمة طبية

يعرف الأشخاص الذين يعانون من حساسية شديدة أو حالة صحية خطيرة أنهم قد يواجهون حالة طبية طارئة في أي وقت، لذلك يجب عليهم:

  • فهم حالتهم الصحية ومعرفة الظروف التي قد تعرضهم للخطر أو تعرضهم لعلامات التحذير.
  • ضع المعدات أو الأدوية اللازمة في مكان يسهل الوصول إليه
  • اعتد على إبلاغ المتخصصين في الرعاية الصحية بأي موانع أو احتياجات طبية خاصة
  • استكمال تفويض الحضانة الطبية للمريض وإرفاق نسخة منه بالملف الطبي

قد لا تكون الحالات الطبية التي تهدد الحياة واضحة، ويفترض معظمنا أن غرفة الطوارئ مخصصة للناجين فقط، لكن بعض المشكلات الخطيرة قد لا تسبب أعراضًا واضحة، تتضمن بعض العلامات والأعراض التي قد تشير إلى حالة طبية طارئة ما يلي:

  • صعوبة في التنفس.
  • ألم أو ضغط في الصدر أو البطن لمدة دقيقتين أو أكثر.
  • الإغماء والدوخة والضعف المفاجئ.
  • صعوبة الكلام.
  • ارتباك أو تغيرات في الحالة العقلية، سلوك غير عادي.
  • صعوبة في الاستيقاظ
  • أي ألم مفاجئ أو شديد.
  • نزيف لا يمكن إيقافه.
  • القيء أو الإسهال الشديد أو المستمر لأكثر من 4 ساعات.
  • نفث الدم أو القيء الذي يحتوي على الدم عند السعال.
  • ألم غير عادي في البطن.

إذا لم تكن متأكدًا من شدة الأعراض التي تشعر بها، فلا تتردد في الذهاب إلى غرفة الطوارئ واطلب سيارة إسعاف إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة.

أخطاء يرتكبها المرضى في حالات الطوارئ

هناك عدة أخطاء قد يرتكبها المرضى في حالات الطوارئ، والتي جاءت كالتالي:

اتصل بالطوارئ أولاً

صدق أو لا تصدق، بالنسبة لكثير من الناس عند وقوع كارثة يكون رد فعلهم الأول هو استدعاء شخص يحبونه، أحد الوالدين أو الأطفال أو الأشقاء، للحصول على المساعدة، إلا لان نقطة الاتصال الأولى يجب أن تكون دائمًا رقم الطوارئ أو التواصل مع خدمات الطوارئ عبر تطبيق دكاترة، حيث أن الاتصال بشخص آخر يضيع وقتًا ثمينًا يمكن أن يساعد في علاج المريض.

لا تأخذ المريض إلى المستشفى

على الرغم من أن هذا قد يبدو أسرع، إلا أنه يؤخر وصول المريض إلى العلاج، وذلك لأن سيارات الإسعاف مجهزة بمعدات طبية ويديرها متخصصون طبيون لمساعدة المرضى، وقد تشتمل الأجهزة المتاحة على أجهزة مراقبة معدل ضربات القلب، وأجهزة تنظيم ضربات القلب وأكواب الشفط أو الشفاطات التي يمكنها تنظيف الممرات الهوائية.

ونقل شخص ما إلى المستشفى يمكن أن يشتت انتباه السائق ويزيد من خطر وقوع حادث.

لا تترك المريض في غرفة الطوارئ للفحص

عندما يأتي شخص ما إلى غرفة الطوارئ، قد يكون من المغري الاعتقاد بأنك انتهيت، لكن هذا غير صحيح، يجب عليك البقاء معهم للتأكد من صحته والإجابة على أسئلة الأطباء والممرضات حول ما يحدث.

تعرفنا في هذا المقال على أهمية ومميزات خدمات الطوارئ التي يوفرها تطبيق دكاترة، بالإضافة إلى طريقة الاستعداد للحالات الطارئة، والأخطاء التي يجب تجنب ارتكابها.